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LOS GASTOS DE ENVÍO SON GRATUITOS PARA PENINSULA Y BALEARES a partir de 50 € de compra.

Para envios con importe inferior a 50 € el costo del envio es de 5 € para península, baleares y Portugal

Islas Canarias Ceuta y Melilla 10,00€
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En ofertas y rebajas se pueden incluir gastos de envío. Información siempre de manera visible en la web o antes de realizar el pago

El transporte en ofertas tiene un precio de 5 € para península, baleares y Portugal.

En la Unión Europea, Canarias Ceuta y Melilla el coste del transporte es de 10,00 € en envíos y devoluciones.

Tienes disponibles las principales formas de pago:

Tarjeta de crédito como Visa, Mastercard, American Express o Discover

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La seguridad es primordial, todos pagos están seguros y cumple la normativa PCI, encriptando los datos de pago y admitiendo pagos 3D Secure

PEDIDOS

En la página de tu cuenta puedes comprobar en qué estado se encuentra tu pedido. Cuando tu pedido ya esté listo, el estado cambiará a "Concluida".

Recibirás una confirmación de envío con un código de seguimiento. Podrás realizar el seguimiento de tu paquete pinchando en el enlace indicado.

Según el destino del envío podemos utilizar diferentes agencias de transporte.

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En cuanto realizas y pagas tu pedido, se prepara para su transporte de forma casi inmediata. Cuando el estado de tu pedido sea "Concluida" no podrás realizar cambios en él.

Si quieres, puedes devolver todo el pedido o cualquier artículo que no quieras utilizando el procedimiento de devolución indicado, en el enlace para devoluciones.

Para saber cuál es tu talla, consulta la etiqueta de una prenda Lolitas&L que te quede bien. Si no tienes ninguna, comprueba la tabla de medidas de la página del producto, con la que podrás revisar tus medidas en las tallas de Lolitas&L, también puedes consultar en en nuestro correo sales@lolitasyl.com o Whatsapp estaremos disponibles para poder recomendarte.

Sí. Te enviaremos un correo electrónico de confirmación en cuanto recibamos tu pedido. Si crees que se ha deducido el importe de la compra de tu cuenta bancaria y no has recibido ningún correo electrónico, consulta tu carpeta de correo no deseado. Si has creado una cuenta, también podrás ver el pedido en la página de tu cuenta.

En la página de tu cuenta puedes comprobar en qué estado se encuentra tu pedido. Cuando tu pedido ya esté listo, el estado cambiará a "Preparado". Recibirás una confirmación de envío con un código de seguimiento. Podrás realizar el seguimiento pinchando en el enlace, que te reenviará a la agencia de transporte correspondiente.

ENVÍO

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Al igual que la mayoría de sitios web fiables, utilizamos la tecnología SSL (Capa de sockets seguros) para proteger tu información personal al enviarla a través de Internet. SSL es el estándar de pagos a través de Internet, y es compatible con Chrome, Firefox, Microsoft Internet Explorer, Safari y otros navegadores populares. Utilizamos esta tecnología para cifrar la información confidencial antes de enviarla a través de Internet. La tecnología SSL evita que se acceda a tu información al enviarla.

Al hacer clic en la cesta de la compra se abrirá una página con una descripción de tu pedido. Bajo tus artículos encontrarás el texto "¿Tiene un código promocional?». Haz clic aquí para introducir el código.

Términos y condiciones de uso para los códigos de los vales de descuento.

Un código de descuento canjeable por pedido

Posiblemente no se pueda aplicar en los artículos rebajados

Posiblemente solo se pueda aplicar en artículos seleccionados

Posiblemente solo se pueda aplicar en pedidos con un valor mínimo/máximo

Tras la devolución de artículos de un pedido en el que se aplicó un código de descuento con una cantidad absoluta (o se canceló/cancelaron el pedido/los artículos), el código de descuento de repuesto solo se genera una vez

Cuando el valor del código de descuento es superior al valor del pedido, no se genera un código de descuento nuevo por el valor de la cantidad restante

Aceptamos pagos con Visa, Mastercard y American Express. Al igual que la mayoría de sitios web fiables, utilizamos la tecnología SSL (Capa de sockets seguros) para proteger tu información personal al enviarla a través de Internet. Cuando pagas con tarjeta de crédito, primero realizamos una pre autorización del pago por la compra en tu tarjeta (ten en cuenta que esta es una retención temporal y no un cobro real en tu tarjeta de crédito). Una vez enviado el pedido, se cobrará la cantidad final de la compra en tu tarjeta de crédito. Cuando se cancela un pedido, se desbloquea la cantidad retenida en tu tarjeta de crédito pocos días hábiles después (el periodo en concreto depende de tu banco). Si tienes alguna duda con respecto a la preautorización de pagos, ponte en contacto con tu banco.

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Los artículos que no se hayan utilizado y que tengan aún las etiquetas y el paquete original pueden devolverse durante los 30 días posteriores a su recepción utilizando las etiquetas de devolución incluidas en el envío.

Puedes probarte los artículos para comprobar que te quedan bien y que el modelo cumple tus expectativas. No es posible cambiar un artículo por otro. Cuando recibamos el paquete de devolución te reembolsaremos el importe a tu cuenta utilizando el método de pago original.

Lolitas&L se reserva el derecho de devolver artículos al cliente en caso de que el artículo parezca lavado, desgastado o muestre cualquier daño que claramente no sea un defecto de producción.

En el caso excepcional de que falten artículos de un pedido devuelto, Lolitas&L reembolsará la pérdida. Sin embargo, Lolitas&L tiene el derecho de rechazar una solicitud de reembolso en caso de irregularidades repetidas con frecuencia basadas en el historial de pedidos del cliente.

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Cuando recibimos tu devolución en nuestro almacén, intentamos procesarla en un periodo de 2-3 días hábiles. Dependiendo del método de pago original, el reembolso puede tardar 1-3 días hábiles en aparecer en tu cuenta bancaria o en la de tu tarjeta de crédito. Recuerda lo siguiente: durante el periodo de REBAJAS los tiempos de procesamiento indicados arriba pueden llevar más tiempo.

Desde el momento en el que entregues tu pedido a una empresa de mensajería, puede pasar hasta una semana hasta que recibamos tu pedido en nuestro centro de distribución. Revisamos todos los pedidos devueltos.

En cuanto hayamos revisado el pedido, solicitaremos el reembolso de tu pago (o de parte de él, según lo que hayas devuelto). Puedes tardar hasta una semana en recibir el reembolso, en función del método de pago utilizado (tarjeta de crédito o PayPal).

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¡Puedes ganar puntos participando en cualquiera de nuestras innovadoras promociones!

Simplemente, haga clic en la pestaña 'Ganar puntos' para ver y participar en nuestras oportunidades actuales.

¡Además, asegúrese de volver a consultar con frecuencia, ya que estamos agregando excelentes formas nuevas para que gane puntos todo el tiempo!

¡Me alegra que hayas preguntado!

Queremos que sea fácil y divertido canjear los puntos que tanto le costó ganar. Simplemente, visita la pestaña "Programa de recompensas VIP" para ver todas nuestras emocionantes opciones de recompensas.

¡Además, asegúrese de volver a consultar con frecuencia, ya que estamos agregando excelentes formas nuevas para que gane puntos todo el tiempo!

Cuando devuelve un artículo, pierde el crédito asociado que ganó originalmente al comprar el artículo en primer lugar.

¿Suena algo confuso?

Tomemos un ejemplo: supongamos que anteriormente gastó 50 € en una promoción de 'gaste 100 €, gane 500 puntos' y decide comprar un artículo de 20 €, lo que lo eleva a 70 €. Si decide devolver ese artículo, su progreso también se reducirá a 50 €; es como si no hubiera comprado el artículo en primer lugar.

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Genial

Muy cómodo y dependiendo como lo combines sirve tanto para la oficina como para salir.

Ojitos especial

Me ha encantado teng9 55 años y me parece súper juvenil. El tejido amoroso y los ositos una chulada. A ver si la consigo en rojo que est agotada. Queda muy bien com vaquero o con un básico negro ajustado.

Chaqueta negra corta guateada elasticos LolitasyL

¡Hola Toni!

¡Muchas gracias por tus 5 estrellas! Aunque no hemos recibido detalles específicos en tu reseña, tu valoración nos indica que estás muy contento con tu chaqueta negra corta guateada. Nos emociona saber que hemos acertado con tu elección.

En Lolitas&L, cada pieza es cuidadosamente seleccionada para ofrecerte comodidad, estilo y calidad. Si deseas compartir más sobre tu experiencia con la chaqueta, nos encantaría escucharte. Tus comentarios son siempre bienvenidos y nos ayudan a seguir mejorando.

Esperamos que disfrutes mucho de tu nueva adquisición y que nos visites de nuevo pronto para más moda y estilo.

Con cariño

El equipo de Lolitas&L ️

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