Preguntas Frecuentes OLD

Top 3 preguntas

¿Cómo puedo realizar un seguimiento de mi pedido?
¿Cómo puedo devolver mi pedido?
¿Cuáles son los plazos de entrega?

Envío

¿Cómo puedo realizar un seguimiento de mi pedido?

¿Qué pasa si no hay nadie para recoger el pedido?
¿Cuáles son los gastos de envío?
¿Cuáles son los plazos de entrega?
¿Puedo seleccionar una dirección de entrega en el extranjero?
¿Dónde puedo recoger mi pedido?
¿Qué es UPS My Choice®?
Se entrega a las Islas Canarias, Melila y Ceuta?

Devoluciones

¿Cómo puedo devolver mi pedido?
¿Cuáles son las normas de devolución de artículos?
¿Cuáles son las opciones de devolución?
¿Cuándo recibiré la devolución del dinero?
¿Cuánto tiempo se tarda en procesar una devolución?
¿Puedo devolver un pedido aunque no tenga la caja original?
¿Puedo cambiar el artículo por uno igual de otra talla?

¿Se me reembolsarán los gastos de envío de los artículos devueltos?

Pago

¿Qué métodos de pago puedo utilizar?
¿Recibiré una factura de mi pedido?
¿Hay un importe máximo de pedido?
¿Es seguro pagar a través de Internet en la tienda de G-Star?
¿Dónde puedo introducir mi código promocional?
Términos y condiciones de uso para los códigos de los vales de descuento.
¿Cómo funcionan los pagos mediante PayPal?

¿Cómo funcionan los pagos con Visa, Mastercard y American Express?

Pedidos

¿Cómo puedo realizar un pedido?

¿Puedo cambiar mi pedido?
No puedo iniciar sesión.
¿Puedo elegir una dirección de entrega distinta?
¿Qué talla debo pedir?
¿Cómo puedo crear una cuenta?
¿Puedo crear una contraseña nueva?
¿Recibiré una confirmación de mi pedido?
¿Cómo puedo realizar un seguimiento de mi pedido?
¿Puedo cancelar mi pedido?

General

¿Dónde puedo cambiar mis datos?
Tengo una duda que no aparece en estas preguntas frecuentes.
¿Dónde están los Términos y condiciones?

¿Dónde está la Política de privacidad?