CONDICIONES DE VENTA


CONDICIONES DE VENTA


Las presentes condiciones generales de contratación aplicarán a la totalidad de las transacciones comerciales realizadas en la tienda virtual, www.lolitasyl.com

Le rogamos que antes de realizar cualquier compra lea atentamente las siguientes Condiciones de Compra y la Política de Privacidad con el fin de evitar cualquier inconveniente en las relaciones comerciales que mantenga con nuestra empresa.

Al realizar un pedido a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.


DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS Y TALLAJE


Las ofertas de los Productos se presentan sujetas a disponibilidad.

Atrapada SL se compromete a garantizar y actuar con la mayor eficacia frente a la disponibilidad de existencias y en el caso de rotura de stock de cualquier producto, lo comunicará vía web en la mayor brevedad posible. En cualquier caso, Atrapada SL se reserva el derecho a retirar y/o reemplazar en cualquier momento cualquier producto de la web, o bien a adaptar o modificar cualquier contenido o información relativos al producto que figura en la misma.

En la web contamos con prendas textiles de tallaje único y prendas por tallas (S,M,L,XL..), las medidas de las prendas talladas vienen determinadas en la guía de tallas y aparecen representadas en su correspondiente tabla y definida por centímetros, en la descripción de las prendas se especificará la composición de los tejidos y otros datos de interés relativos a la prenda. Los productos pueden presentar ligeros cambios en el color y en el tallaje derivado de su confección. De la misma manera, en prendas de tallaje único, se especifica el material y detalles del diseño.


CREACIÓN DE UNA CUENTA PERSONAL: REGISTRO


Para la realización del primer pedido, se deberá cumplimentar un formulario en el que se solicitan, entre otros, los siguientes datos: tratamiento, nombre, apellidos, domicilio(s) completo(s) de entrega y facturación, dirección de correo electrónico y número de teléfono, así como una contraseña personal.

 El pedido quedará registrado cuando todos los campos obligatorios del formulario de inscripción estén completos, estos serán identificados con un asterisco (*). Es importante que los datos completados sean correctos.

Las compras realizadas en la web serán con fines personales, comprometiéndose a no revender ni reutilizar los productos para otros fines, especialmente comerciales.

Los productos llevan adjunta una ficha (¨Ficha del Producto¨). Dicha ficha contiene las características del producto seleccionado. Incluida la talla, el color, la composición y el precio total por unidad. En caso de que algún producto se encuentre adherido a una promoción o descuento se mostrará el precio total del producto una vez aplicado el descuento.

Para solicitar el producto, el cliente debe elegir la talla/color/estampado y validar dicha selección haciendo clic en el botón ¨añadir¨.

Acto seguido, los productos quedarán registrados en la cesta. En caso de querer consultar nuevamente las características de algún producto añadido, se reaccionará a dicha ficha haciendo clic sobre el producto deseado desde la propia ¨cesta¨. De la misma forma el cliente puede verificar y/o modificar las cantidades de los productos.


IMPUESTOS APLICABLES


Los precios de los productos expuestos en www.lolitasyl.com, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA.Las compras que deban ser entregadas en territorios de Estados no miembros de la Unión Europea, o en Canarias, Ceuta o Melilla estarán exentas del IVA.


VALIDACIÓN Y PAGO


Para finalizar el pedido de los productos que figuran en la cesta, el cliente debe identificarse indicando nombre de usuario y contraseña. En caso de no tener registro en la web, pueden acceder a tramitar el pedido haciendo clic en ¨Crear una cuenta¨. El proceso del pedido en cualquiera de los casos, requerirá el previo pago del mismo.

La confirmación del pedido constituirá el contrato de venta entre el Usuario y el Vendedor, y se redirigirá al cliente a la forma de pago elegida por él para finalizar la compra.

Atrapada SL se reserva el derecho de rechazar o anular un pedido en caso de circunstancias excepcionales, incluyendo, a título enunciativo, condiciones que hagan pensar legítimamente que el pedido ha sido realizado para satisfacer necesidades profesionales y no personales, en caso de que los datos suministrados sean inexactos o incompletos, o en caso de incumplimiento de las presentes condiciones generales de venta por parte del Usuario.


MODOS DE PAGO


Para hacer efectivo el pago Atrapada SL ofrece la posibilidad de pagar mediante tarjeta bancaria, PayPal o Amazon Pay de acuerdo con las indicaciones que figuran en la web.

Para los pagos mediante tarjeta bancaria, el comprador debe indicar el número de la tarjeta, la fecha de validez y el número de tres cifras que figura en el dorso de la tarjeta. En el momento de introducir estos datos, la web activa el modo encriptado y toda la información que se facilita permanece codificada. Por tanto, ninguno de esos datos circula en abierto por internet.

Con la finalidad de garantizar la seguridad de los pagos, www.lolitasyl.com utiliza un servicio de pago protegido, que integra el protocolo de normas de seguridad SSL. Cuando el pedido de valide, la solicitud de pago se envía en tiempo real al gestor del pago telemático protegido, que remite una solicitud de autorización a la red de la tarjeta bancaria. El gestor del pago telemático expide un certificado electrónico.

La concurrencia de una situación de impago a causa del uso fraudulento de una tarjeta bancaria implica la inscripción de los datos del recibo del pedido asociado a este impagado en un fichero de incidentes de pago. Asimismo, una declaración irregular o una anomalía podrán ser objeto de un tratamiento específico.

Para los pagos realizados por PayPal y Amazon Pay, el cliente debe introducir nombre de usuario y contraseña en el sitio web de PayPal o Amazon Pay y validar con un simple clic. A continuación, deberá comprobar el importe correspondiente al pedido y confirmar haciendo clic en el pago por PayPal o Amazon Pay

Atrapada SL no hará la entrega del pedido si el pago no se ha hecho efectivo. Asimismo, permite suspender la entrega o anular el pedido en caso de que se produzcan inconvenientes durante el proceso de pago (anomalías en el pago), en caso de incumplimiento de los modos de pago especificados arriba o en caso de falta de pago, total o parcial, de un pedido anterior o en curso.


ENVÍO DEL PAQUETE


El Usuario podrá elegir el lugar de entrega del pedido. Si no existen circunstancias extraordinarias o errores derivados del sistema informático, empresa de transportes o falta de información suministrada para el envío, Atrapada SL enviará el pedido en el pazo señalado en la pagina web (despachos en un plazo de 48 horas y transporte con un máximo de 72 horas en llegar) y, en todo caso, en un plazo máximo de 15 días a contar desde la fecha de la confirmación del pedido. Se debe tener en cuenta que no se realizan envíos los sábados, domingos, ni festivos.

 Si en el momento de la entrega, el Usuario se encontrase ausente, la empresa transportadora se podrá en contacto con el cliente y se podrá concretar una fecha y hora para una nueva entrega en el domicilio o bien, si es imposible recibir el envío, se puede acordar una recogida en las oficinas de dicha agencia para poder recogerlo en el momento que el Usuario estime conveniente.

En el caso de sucesivos intentos fructíferos de contacto con el cliente y entrega del pedido, éste será devuelto a nuestro almacén. Tras 15 días desde dicha devolución, se procederá al reembolso de todos los pagos recibidos del Usuario, excluidos el coste del envío y devolución con todos los gastos vinculados. Lolitas&L estará autorizado a repercutir al cliente los costes correspondientes que la agencia de transporte cargue debido a una conducta inapropiada.

Los envíos se realizarán a las 14:00 horas, los pedidos que hayan entrado posteriormente a esa hora se enviarán al siguiente día.


- A Península, envío en 24 horas. Coste 4.90 €

- A Baleares, tardará aproximadamente de 3-4 días laborables. Coste 4,90 €. 

- A Canarias, tardará aproximadamente de 3-4 días laborables. Su coste será de 19,90 €.

- A Ceuta, tardará aproximadamente de 3-4 días laborables. Su coste será de 19,90 €.

- A Melilla, tardará aproximadamente de 3-4 días laborables. Su coste será de 19,90 €.

- A Portugal, envío en 24 horas. Coste 4.90 €

- A Europa ( zona Euro EUR ) tiempo de transito según destino. Su coste será de 19,90 €.

- Resto de Europa, tiempo de transito según destino. Su coste será de 19,90 €.

- Resto del mundo, tiempo de transito según destino. Su coste será de 59,90 €.


 Sábados, domingos y festivos no se realizan envíos ni se entregan pedidos.


POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN


En base al art. 44 de la ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio minorista, el usuario tiene derecho al desistimiento del pedido solicitado en un plazo de 14 días naturales, tras la recepción del mismo, sin previo uso y habiendo comunicado dicha devolución a través de nuestra dirección de correo electrónico, sales@lolitasyl.com o nuestra plataforma de devoluciones.

 El/los articulo/s a devolver* deberán ir en perfectas condiciones, con su etiquetado sin manipular y sin ningún síntoma de haber sido usado/s no deberán contener manchas, olores o defectos.

Para su devolución será utilizado el mismo paquete que para el envío.

Para cambios de talla o color, el método sera el mismo, haciendo la devolución del articulo y volviendo ha realizar otra compra.

 En el caso de devolver menos artículos que la compra inicial, en la devolución deberá informar sobre la referencia devuelta en nuestro centro de devoluciones, que será abonado en el plazo establecido.

 La devolución del importe de compra será durante los 15 días posteriores a la recepción del producto en nuestro almacén por el mismo método de pago descontando el gasto de transporte que ocasionó el envío.

En caso de que el producto tenga cualquier desperfecto de fábrica, se tendrá el mismo plazo (14 días naturales) para avisar de ello. Pasado este plazo, la empresa no se hará responsable.

No se admiten cambios en artículos como; prendas de fiesta, bisutería y en ropa de baño.

La devolución por el motivo que decidas es totalmente gratuito para España (península) Baleares y Portugal.

En el siguiente enlace podrás gestionar tu devolución en sencillos pasos indicando el numero de pedido, correo electrónico y motivo de la devolución:

Accede a nuestro centro de devoluciones.

Recibirás por correo electrónico todas las actualizaciones referentes a tu devolución. Se pondrá en contacto por teléfono o correo electrónico en breve un comercial de nuestra agencia de transporte para tramitar la recogida.

Debes indicar lugar y hora que más te convenga en ese momento.

Intenta respetar el horario de recogida que indiques. El repartidor dispone de las etiquetas de envío para poner en el paquete de la devolución.

 Si necesitas cancelar un pedido después de realizar el pago y antes de recibirlo, debes ponerte en contacto a la dirección de correo electrónico web@lolitasyl.com indicando el número de pedido. Te informaremos si existe aún la posibilidad de cancelar o cambiar siempre condicionada por el tiempo transcurrido.

En caso de duda sobre el proceso de compra, tallas, pagos y devoluciones u otros, pueden ponerse en contacto con el equipo de Lolitas&L, a través del correo electrónico web@lolitasyl.com

Por favor lea atentamente estos Términos de Uso atentamente antes de continuar https://www.lolitasyl.com website (el "Servicio") operado por ​ Atrapada S.L. ("nos", "nosotros", o "nuestro").

Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con la leyes de ​ España, sin tener en cuenta su conflicto de disposiciones legales.

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